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神州租车白金卡优惠无故取消卡内余额限期消费

发布时间:2021-01-22 07:55:22 阅读: 来源:高温风机厂家

█“霸王条款”:“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”;“此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废”

在神州租车公司办了一张万元白金会员卡,办时优惠多多,不料过年后突然全部取消,还限期3年内必须用完卡内余额,否则不予退还……昨天,读者苏先生致电反映此事。

苏先生说,去年他在神州租车公司四平路店办了一张白金卡,当场充值万元。“按公司规则,白金卡会员可以比其他会员的租费便宜10%左右,另外提供免费使用导航仪、免费送车上门等服务。”不料今年,苏先生发现所有优惠全被取消了:“导航仪要收钱,送车上门服务也没有了。”此外,客服还表示,白金卡的有效期是3年,卡内金额必须在有效期内用完,否则过期作废。

记者在神州租车公司的官网上看到,对于储值卡的解读中,有“购买储值卡可获得的优惠政策视当季促销政策而定”“有效期为3年,过期余额不退”的条款。而根据上海市工商局发布的信息,首批被叫停的20条“霸王条款”中,就包括了“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”“此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废”等针对消费卡的免责条款。

记者致电该公司热线,客服表示,“免费提供导航仪”的优惠确实已从今年1月1日起取消,并称“规则是随时在变的,价格是动态调整的”。她表示,会告知公司处理此事。

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