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创新管理416个网格管城市【通讯新闻】

发布时间:2019-08-13 17:32:18 阅读: 来源:高温风机厂家

“重庆村42号,有人将旧家具弃置在楼道里,严重影响居民出行。”渝中区数字化城市管理监督指挥中心的信息系统平台上,闪动出一条待办案卷。

案件受理员立即将案件分类,派发到所属部门。几分钟后,重庆村42号,社区派出的几名工人已经张罗着把这些旧家具搬到院坝,等待街道的货车前来将其拉走。

不到半小时,重庆村42号便恢复了干净整洁。两路口街道城建城管科科长郑勇到现场复查后,发回反馈信息。反馈意见及时回复到指挥中心信息平台上,办理经过为“已处理”。

“这种管理方式又方便又快捷,我们反映的问题都能得到快速解决。”看着自己的投诉在不到1小时内便得到妥善处理,重庆村42号居民唐昆蓉很是满意。

唐昆蓉提到的管理方式,是渝中区于2011年率先在全市推出的城市网格化管理体系。这一创新城市管理模式,将全域切分为416个网格,每个网格中一个垃圾桶一个窨井盖一棵树以及每段路上的游摊散贩管理,都“包干到人”。

这一网格管理体系包括四级。第一级是“渝中城市建设管理领导小组”,属指挥中枢系统,统领全局;第二级由12个街道办事处组成;第三级则是76个社区;第四级网格是落实管理责任的关键性网格,它将每个社区再切分,分为4—8个不等的网格。

每个“四级网格”,都相当于一个作战小队。“格长”通常由社区书记或主任担任,配有社区工作人员2名市政执法人员2名市政监督站人员1名环保公司责任人员1名市政维护责任人员1名绿化队责任人1名。

“网格化管理最大优势,就是按行政区域为边界划分,责任包干到人。”渝中区相关负责人表示,通过这一体系,确保了管理执行速度,提高了问题处置效率,推动了城市管理的精细化。

据介绍,截至2011年末,渝中区网格化管理信息平台共立案162367个,处置结案147258件,处置率90.69%;受理群众投诉3766件,办结率100%。

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